Ритуал

Впечатление от общения с сотрудниками этой организации осталось ужасное. Навязывают свои услуги, а за что заплачено ими в полном объёме не выполняется. При расчете с клиентом пишут итоговую сумму, а что в нее входит - не понятно! Берут больше чем положено ? ! ?